پشتیبانی سیستم ها
پشتیبانی سیستم ها
شرکت آسام با افتخار پشتیبانی سیستم‌های شما را بر عهده می‌گیرد. تیم متخصص ما با ارائه خدمات حرفه‌ای و به‌روز، به شما اطمینان می‌دهد که تمامی نیازهای فنی و پشتیبانی شما به بهترین شکل ممکن برآورده شود. ما در شرکت اسام متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و سریع به منظور حفظ کارایی و عملکرد بهینه سیستم‌های شما هستیم. با ما، دیگر نگران مشکلات فنی نباشید.
پاسخگویی سریع پشتیبانی عالی
تجربه و تخصص: با سال‌ها تجربه در زمینه پشتیبانی سیستم‌ها، می‌توانید به تخصص ما اطمینان کنید. سرعت و دقت: خدمات ما با سرعت بالا و دقت کامل ارائه می‌شود تا کمترین اختلال در کار شما ایجاد شود. پشتیبانی مداوم: ما به صورت مستمر در کنار شما هستیم و هرگز شما را تنها نمی‌گذاریم. هزینه‌های مناسب: خدمات ما با قیمت‌های رقابتی و مناسب ارائه می‌شوند.
مدیریت و نظارت بر شبکه
پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
نگهداری و به‌روزرسانی سیستم‌ها
پشتیبانی فنی 24/7
95% رضایت کلی: نظرسنجی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که 95% از مشتریان ما از خدمات پشتیبانی ارائه شده کاملاً رضایت دارند.
97% حل مشکلات در اولین تماس: 97% از مشکلات فنی مشتریان در اولین تماس با تیم پشتیبانی ما برطرف می‌شود.
میانگین زمان پاسخگویی کمتر از 2 دقیقه: تیم پشتیبانی ما به‌طور میانگین در کمتر از 2 دقیقه به تماس‌های ورودی پاسخ می‌دهد.
85% کاهش زمان حل مشکلات: با به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین و تیم مجرب، زمان حل مشکلات فنی مشتریان ما نسبت به سال گذشته 85% کاهش یافته است.
99.5% آپتایم سیستم‌ها: سیستم‌های تحت پشتیبانی ما در 99.5% مواقع بدون اختلال و با کارایی کامل در حال اجرا هستند.
90% بروزرسانی‌های بدون مشکل: 90% از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری بدون هیچ‌گونه مشکلی انجام شده است.
80% رشد تعداد مشتریان: تعداد مشتریان جدید ما در سال گذشته 80% افزایش یافته است، که نشان‌دهنده اعتماد بیشتر به خدمات پشتیبانی ما است.
70% مشتریان بازگشتی: 70% از مشتریان ما پس از تجربه اولیه همکاری، دوباره از خدمات پشتیبانی ما استفاده کرده‌اند.
این آمارها نشان‌دهنده تعهد شرکت اسام به ارائه خدمات پشتیبانی با کیفیت بالا و رضایت حداکثری مشتریان است. ما همواره در تلاش هستیم تا با ارتقای مستمر خدمات خود، بهترین تجربه را برای مشتریانمان فراهم کنیم.
